Unternehmenslenker und Führungskräfte mittelständischer Unternehmen stehen jederzeit vor der Frage, ob die unternehmerische Passung zwischen Kunden, potentiellen Kunden und eigenem Unternehmen so dicht und eng verbunden ist, das nur wenige Wettbewerber zwischen Unternehmenserfolg, eigener Leistung und Kundenerwartung passen. Oder ob der Druck bestehender und neuer Wettbewerber derart zunimmt, dass sich die Passung zu den Kunden unter hohem Druck stark zu lockern beginnt.

Derzeitige Entwicklungen bringen es mit sich, dass Unternehmen durch veränderte Rahmenbedingungen und komplexere Anforderungen oftmals ihr vorhandenes Potential nicht ausschöpfen können und an die Grenzen ihrer wirtschaftlichen Entwicklung gelangen:

• Eigene Markterfolge und starkes Wachstum erfordern eine neue Struktur, mehr Personal oder neue Services.
• Eigene Innovationen und exzellentes Know how, die ein hohes Markt- und Kundenpotential besitzen. Neue Produkte, Services oder Geschäftsmodelle können entwickelt werden.
• Begrenzte Ressourcen im Personalbereich, die neue Überlegungen nach sich ziehen (z. B. in Bezug auf Zusammenlegungen, Fokussierung, Absatzkanäle, Digitalisierung, Automatisierung, Recruitment-Ansätze).

• Neue Kundenanforderungen und ein verändertes Kundenverhalten erfordern eine Neuausrichtung, z. B. in Bezug auf Geschäftsmodell, Vertrieb, Marketing, Produkt (Sortiment, Preis, …).
• Starke Marktverdrängung, neue Absatzkanäle oder neue und indirekte Wettbewerber, die eine veränderte Sichtweise und Vorgehensweise im Unternehmen erfordern.