Unternehmenslenker und Führungskräfte mittelständischer Unternehmen stehen jederzeit vor der Frage, ob die unternehmerische Passung zwischen Kunden, potentiellen Kunden und eigenem Unternehmen so dicht und eng verbunden ist, das nur wenige Wettbewerber zwischen Unternehmenserfolg, eigener Leistung und Kundenerwartung passen. Oder ob der Druck bestehender und neuer Wettbewerber derart zunimmt, dass sich die Passung zu den Kunden unter hohem Druck stark zu lockern beginnt.
Derzeitige Entwicklungen bringen es mit sich, dass Unternehmen durch veränderte Rahmenbedingungen und komplexere Anforderungen oftmals ihr vorhandenes Potential nicht ausschöpfen können und an die Grenzen ihrer wirtschaftlichen Entwicklung gelangen: