Veränderung zu mehr Effizienz und einer kundenzentrierten Leistungskultur

Ein bedeutendes Unternehmen der Holzverarbeitung sollte über einen organisationalen Wandel zu mehr Effizienz geführt werden. Dabei sollten ausschlaggebende externe und interne Faktoren analysiert und berücksichtigt werden. Das Unternehmen gliedert sich in die zwei Hauptbereiche Markt und Produktion. Die Produktionskapazitäten sind begrenzt; der Fokus lag in der Optimierung erzielbarer Ergebnisse.

Herausforderungen:

  • etablierte Strukturen und Einstellungen

  • Produkt- und Produktionsorientierung statt Kundenzentrierung

  • hoher Preis- und Wettbewerbsdruck

  • klassisch agierender Vertrieb

  • klassische Produktionsprozesse

Maßnahmen:

  • organisationale Analyse (z.B. formale und informale Struktur, Unternehmenskultur, Kennzahlen, Prozesse, Führung und Steuerung, Teams und Mitarbeiter)

  • Entwicklung eines Zielbildes für die Organisation mit abgeleiteten Maßnahmenkatalogen für Geschäftsbereiche und Abteilungen

  • Optimierung von Prozessen, Führung und Steuerung, Mitarbeiterentwicklung und Teamentwicklung

  • Erarbeitung und Etablierung bereichsbezogener Kennzahlen und Benchmarks

  • Change-Management zu einer Leistungskultur (moderne und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit dem Fokus auf erzielbare Ergebnisse)

  • teilweise Interims-Management (Kundenwunsch)

  • Etablierung und Training für zielgerichteten Vertrieb und Einkauf nach SKAM (Systematische Kundenanalyse und Maßnahmenplan)

  • Optimierung der Produktion (Prozesse, Shopfloormanagement, Predictive Maintenance)

  • Etablierung Lessons learned und KVP

  • Beratung und Begleitung Management-Buy-out (MBO)

Ergebnisse:

  • signifikante Verbesserung bei sämtlichen Kennzahlen und Benchmarks

  • jährliche, durchschnittliche Rohertragssteigerung sieben Jahre in Folge: 25 %

  • jährliche, durchschnittliche Steigerung Betriebsergebnis sieben Jahre in Folge: 35 %
  • erfolgreiches Management-Buy-out 2021

Project Lead:
Mathias Erhardt – Geschäftsführer

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