Mehr Umsatz bei weniger Vertriebskontakten mit einer gezielten Content-Strategie
Von einem etablierten Dienstleister im Gesundheitsmarkt sollte die strategische Umsetzung vertriebsunterstützender Marketingmaßnahmen optimiert werden. Besonders im Gesundheitsmarkt, wo der persönliche Kontakt zu Ärzten, Apotheken, medizinischen und kaufmännischen Entscheidern derzeit stark limitiert ist, gewinnt der Einsatz digitaler Vertriebsmaßnahmen rasant an Gewicht. Gezielte KI-gestützte Online-Trendanalysen ermöglichten es uns, Kunden neu zu segmentieren und die Kundensegmente mit bedarfsorientierten Inhalten gezielt anzusprechen. Durch die effektive Unterstützung des Direktvertriebs konnte die Anzahl der Vertriebskontakte für den erfolgreichen Vertragsabschluss reduziert und gleichzeitig der Umsatz gesteigert werden.
Herausforderungen:
hohe Vertriebsaufwände bei der Gewinnung von Neukunden
Fokus auf A-Kunden durch hohe Kosten des Direktvertriebs
erschwerter Zugang zu Kunden durch Covid-19
- geringe Interaktionsrate mit Mailings bei Kunden
Maßnahmen:
Kundensegmentierung auf Basis der qualitativen und quantitativen 3-Level-Markt- und Trendanalysen
kundensegmentierte Content Erstellung (Mailings)
Entwicklung kundenspezifischer Landing Pages
Entwicklung von qualitativ hochwertigen Inhalten zur Lead-Generierung
Training und Schulung der Außendienstmitarbeiter zu Markttrends und relevanten Themen
Ergebnisse:
10-mal höhere Interaktionsrate mit den Mailings
durchschnittlich zwei Vertriebskontakte weniger bis Vertragsabschluss
15 % mehr Leads
10 % mehr Umsatz
